Berurusan dengan ‘bos dari neraka’? Anda bisa mendapatkan ‘kekuatan dilecehkan’

Dalam beberapa tahun terakhir, kombinasi sufiks “hara,“Singkatan katakana dari kata bahasa Inggris” harassment “, dengan berbagai kata untuk menggambarkan jenis pelecehan yang baru dikenali. Jadi istilah “matahara“(” Mata “yang berasal dari” maternity “) mengacu pada pelecehan terhadap wanita hamil. “Aruhara“Adalah tekanan untuk minum alkohol, dan”patahara“Adalah pelecehan terhadap pria yang memilih untuk mengambil cuti sebagai ayah.

“Pawahara, “Atau” pelecehan kekuasaan “, adalah bentuk koin lainnya, meskipun sedikit lebih tua, berasal dari sekitar tahun 2003.” Pelecehan kekuasaan “bukanlah istilah dalam bahasa Inggris (kecuali sebagai kata pinjaman dari bahasa Jepang), dan mengacu pada apa Penutur bahasa Inggris mungkin menyebut bullying atau penyalahgunaan otoritas. Ini digunakan untuk bos yang berteriak pada stafnya dan membuat tuntutan pekerjaan yang tidak masuk akal, atau perusahaan yang menugaskan seseorang untuk bekerja tidak berarti sebagai hukuman atas pembangkangan.

Pelecehan kekuasaan telah mendapatkan banyak perhatian di Jepang baru-baru ini karena pertemuan tiga faktor, yang pertama adalah perubahan adat istiadat. Sederhananya, orang yang lebih muda tidak lagi bersedia menerima perilaku di tempat kerja yang ditoleransi oleh generasi sebelumnya. Seperti yang dikatakan salah satu klien saya yang berusia 50-an di Jepang, “Orang yang lebih muda saat ini mungkin mengeluh tentang bagaimana bos mereka memperlakukan mereka, tetapi ketika saya seusia mereka, bos saya akan melemparkan asbaknya ke saya.”

Faktor kedua adalah bahwa ekonomi yang stagnan memberikan tekanan pada manajer yang pada gilirannya melampiaskannya pada karyawan mereka. Mobilitas yang rendah di pasar tenaga kerja Jepang membuat orang merasa bahwa mereka harus tetap tinggal bahkan ketika mereka menerima perlakuan yang buruk. Faktor terakhir adalah karena sulitnya memecat orang di Jepang, beberapa perusahaan dengan sengaja memperlakukan karyawan dengan buruk dengan harapan mereka akan berhenti.

Menggarisbawahi meluasnya pelecehan kekuasaan di tempat kerja Jepang, survei baru-baru ini oleh situs pencari kerja En Japan menemukan bahwa 82 persen pria dan wanita di atas usia 35 tahun mengatakan bahwa mereka pernah mengalami pelecehan kekuasaan, termasuk 66 persen dalam bentuk pelecehan psikologis. serangan seperti penghinaan, ancaman, dan pemukulan di depan umum, dan 45 persen yang menghadapi tuntutan kerja yang berlebihan.

Di sisi lain, apa sebenarnya yang dimaksud dengan pelecehan kekuasaan tidak selalu jelas. Satu masalah yang saya lihat adalah bahwa beberapa orang menggunakan pelecehan kekuasaan sebagai label untuk perlakuan apa pun dari atasan yang tidak mereka sukai. Misalnya, di salah satu perusahaan Jepang yang saya kenal, seorang karyawan mengeluh dengan getir tentang pelecehan kekuasaan dari atasannya. Orang lain di perusahaan kemudian berbagi dengan saya bahwa dia berkinerja buruk dan atasannya telah memberikan umpan balik negatif untuk mencoba membantunya menjadi lebih baik.

Perilaku tidak profesional

Fakta bahwa definisi resmi Jepang tentang pelecehan kekuasaan cukup luas memicu kesulitan ini. Menurut kementerian tenaga kerja, pelecehan kekuasaan terjadi ketika “seseorang menggunakan kekuasaannya dari posisi atau hubungan melampaui lingkup tugas pekerjaannya dan menciptakan tekanan mental atau fisik bagi seseorang di tempat kerja yang sama, sehingga memperburuk lingkungan kerja.” Enam jenis gangguan kekuasaan didefinisikan oleh kementerian, mari kita lihat masing-masing:

Serangan fisik: Ini termasuk penyerangan dan tindakan kekerasan lainnya. Misalnya, seseorang meninju, menyodok, atau memukul Anda.

Serangan emosional: Ini termasuk ancaman, pembunuhan karakter, penghinaan dan kekejaman. Misalnya, dimarahi di depan rekan kerja, berulang kali dimarahi panjang lebar, atau dikecam dalam email yang dikirimkan ke rekan kerja.

Isolasi dari hubungan manusia: Ini termasuk diabaikan, dipisahkan dari orang lain, atau tidak diundang ke acara terkait pekerjaan. Jenis perawatan ini dalam arti tertentu adalah versi modern murahachibu (pengusiran dari desa), bentuk hukuman historis dan ekstrim di Jepang.

Tuntutan yang berlebihan: Bukan sekadar pekerjaan yang banyak, melainkan isi atau volume pekerjaan yang jelas tidak mungkin dilakukan oleh satu karyawan. Ini bisa termasuk membuang banyak pekerjaan pada karyawan baru yang belum bisa diharapkan untuk tahu bagaimana melakukannya.

Tuntutan ringan: Ini mengacu pada penugasan pekerjaan yang tidak terkait dengan tingkat pengalaman Anda, seperti meminta sopir untuk memotong rumput atau meminta pekerja kantor untuk bekerja di gudang.

Intrusi ke dalam kehidupan pribadi karyawan: Ini bisa termasuk menjelek-jelekkan pasangan seseorang, mengganggu karyawan tentang kapan mereka akan menikah atau mengajukan pertanyaan yang terlalu pribadi seperti dengan siapa karyawan tersebut akan berlibur.

Mengatasi masalah

Jika salah satu deskripsi tersebut terasa seperti sesuatu yang Anda alami di tempat kerja, ada beberapa hal yang berpotensi dapat Anda lakukan.

Banyak karyawan Jepang yang mengalami pelecehan kekuasaan baik menyeringai dan menahannya sambil menunggu diri mereka sendiri atau atasan mereka dipindahkan ke posisi lain dalam siklus rotasi berkala, atau berhenti dan mencari pekerjaan lain. Itu memang dua opsi, tetapi berikut adalah beberapa gagasan tambahan untuk dipertimbangkan.

Pertama, menjelaskan kepada orang yang melecehkan Anda bahwa menurut Anda perilaku mereka tidak dapat diterima. Misalnya, jika dia membentak Anda, ucapkan dengan suara tenang “Menurutku berteriak itu tidak pantas.” Jika Anda diberi pekerjaan yang tidak mungkin atau merendahkan untuk dilakukan, tolak untuk melakukannya dan jelaskan alasannya. Dalam beberapa kasus, jika Anda menunjukkan bahwa Anda adalah seseorang yang menolak dipermainkan, pelecehan akan berhenti. Tetapi dalam beberapa kasus, itu akan menjadi lebih buruk, jadi bersiaplah untuk kemungkinan itu jika Anda mencoba pendekatan ini.

Hal lain yang dapat Anda lakukan adalah duduk bersama si peleceh dan mencoba mencari tahu apa yang Anda lakukan yang memicu perilaku tersebut. Ini berguna jika tampaknya hanya Anda yang menerima perlakuan ini, bukan situasi di mana bos memperlakukan semua orang dengan buruk. Tanyakan apa yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan pekerjaan Anda dan lihat apakah Anda bisa mendapatkan beberapa ide yang akan membantu Anda mengubah dinamika. Dalam beberapa kasus, peleceh kekuasaan berteriak karena mereka kesal dengan karyawan tetapi mereka tidak memiliki keterampilan untuk memberikan umpan balik negatif secara efektif, jadi mencoba menariknya keluar dapat membantu. Sekali lagi, ini mungkin tidak berhasil dan bahkan membuat jengkel si peleceh, tetapi ada baiknya untuk dicoba jika Anda bisa melakukannya dengan tulus.

Pilihan tambahan adalah berbicara dengan seseorang di departemen sumber daya manusia perusahaan Anda. Mereka mungkin dapat menyarankan sesuatu yang dapat Anda lakukan atau mengambil tindakan untuk meredakan situasi. Sayangnya, departemen sumber daya manusia di Jepang sangat bervariasi dalam hal kemauan dan kemampuan mereka untuk menangani masalah sulit seperti ini yang akan dianggap berada dalam lingkup alamiah mereka di negara-negara Barat, jadi ini mungkin atau mungkin bukan pilihan yang efektif untuk Anda. Tapi patut dicoba.

Dengan demikian, jika jenis pelecehan kekuasaan murahachibu adalah yang paling sesuai dengan situasi Anda dan bukan hanya atasan Anda tetapi orang lain di kantor Anda yang memberi Anda sikap dingin, pengalaman saya adalah bahwa hampir tidak mungkin untuk memperbaiki hubungan setelah keadaan memburuk ke titik itu, dan pilihan terbaik Anda adalah menemukan tempat baru untuk bekerja secepat mungkin.

Dan, tentu saja, selalu ada upaya hukum untuk situasi yang benar-benar mengerikan. Berbicara dengan pengacara ketenagakerjaan yang baik dapat membantu Anda menentukan apakah situasi Anda meningkat ke tingkat masalah yang memungkinkan dan disarankan untuk meminta bantuan hukum.

Rochelle Kopp adalah konsultan manajemen yang bekerja dengan perusahaan Jepang yang beroperasi secara global dan perusahaan asing yang beroperasi di Jepang. Dia baru-baru ini menerbitkan “Manga de Wakaru Gaikokujin to no Hatarakikata” (“Pelajari Cara Bekerja Dengan Non-Jepang Melalui Manga.”) Anda dapat menemukannya di Twitter di: @JapanIntercult.