Disney + melewati 73 juta pelanggan saat streaming menjadi pusat perhatian

MALAIKAT – Disney pada hari Kamis melaporkan penurunan 82% dalam pendapatan operasional kuartalan, akibat kerugian tajam di divisi taman hiburan yang hancur akibat virus korona dan penundaan rilis film besar.

Tetapi Wall Street telah memutuskan bahwa hasil keseluruhan Disney untuk kuartal tersebut, keempat dalam tahun fiskal perusahaan, akan menjadi “tidak ada apa-apanya,” seperti yang ditulis Todd Juenger, seorang analis di Sanford C. Bernstein, dalam laporan penelitian 2 November. . Investor yakin bahwa kerajaan taman hiburan Disney akan bangkit kembali ketika vaksin digunakan – dan semua yang benar-benar mereka pedulikan, setidaknya untuk saat ini, adalah streaming, streaming, streaming.

Untuk itu, Disney mengatakan layanan streaming andalannya, Disney +, memiliki 73,7 juta pelanggan pada 3 Oktober, melampaui batas terendah dari target awal lima tahun setelah hanya 11 bulan. Disney juga memiliki Hulu (36,6 juta pelanggan, naik 27% dari tahun sebelumnya) dan layanan streaming bermerek ESPN (10,3 juta, tiga kali lipat jumlah dari tahun sebelumnya). Disney akan segera memperkenalkan Star, versi Hulu di luar negeri yang dilengkapi dengan program dari properti Disney seperti ABC, FX, Freeform, Searchlight, dan 20th Century Studios, yang dijual Rupert Murdoch kepada perusahaan tersebut tahun lalu.

Streaming belum menjadi bisnis yang menguntungkan bagi Disney – jauh dari itu. Kerugian di divisi direct-to-consumer perusahaan mencapai $ 580 juta pada kuartal tersebut (yang kurang dari yang dikhawatirkan analis), membawa kerugian untuk tahun fiskal menjadi $ 2,8 miliar. Kerugian terkait streaming diperkirakan akan mencapai puncaknya pada tahun 2022, karena penurunan biaya peluncuran dan biaya konten normal, dengan profitabilitas Disney + diharapkan pada tahun 2024, menurut analis.

Saham Disney naik sekitar 5% dalam perdagangan setelah jam kerja, sebagian karena hasil keseluruhan (kerugian 20 sen per saham, setelah menyesuaikan untuk barang satu kali, dibandingkan dengan laba per saham $ 1,07 tahun lalu) lebih baik daripada yang dimiliki investor. diharapkan. Terlepas dari reruntuhan yang ditimbulkan oleh pandemi virus corona – Disneyland di California telah ditutup sejak Maret, tanpa pembukaan kembali di masa mendatang – saham Disney hanya turun 4% untuk tahun ini.

Disney menghadapi lingkungan streaming yang semakin kompetitif. HBO Max, CBS All Access (akan segera berganti nama menjadi Paramount +), Peacock dan Apple TV + bertekad untuk membuat terobosan. Netflix dan Amazon terus menggelontorkan miliaran dolar setahun ke dalam program orisinal. Disney + juga harus bersaing dengan promosi yang kedaluwarsa. Mulai minggu ini, pelanggan Verizon yang mendaftar ke Disney + melalui penawaran gratis satu tahun harus mulai membayar ($ 7 sebulan) atau membatalkan.

Untuk mempertahankan pelanggan dan mendaftar yang baru, Disney + membutuhkan lebih banyak konten orisinal, kata para analis. Masalahnya: Beberapa acara dan film telah ditunda karena penghentian produksi terkait pandemi. “Soul,” sebuah film Pixar, akan melewati bioskop di sebagian besar dunia dan tayang perdana di Disney + pada 25 Desember. Disney mengatakan Kamis bahwa “WandaVision,” yang pertama dari delapan seri Marvel menuju layanan, akan debut pada 15 Januari.

“Sangat jelas bagi kami bahwa konten baru menambah pelanggan,” kata Bob Chapek, kepala eksekutif Disney, pada panggilan konferensi terkait pendapatan. Dia mengatakan bahwa dia “sangat senang” dengan eksperimen “akses perdana” baru-baru ini dengan “Mulan,” yang ditawarkan di Disney + dengan harga premium $ 30 pada bulan September. Dia menunjukkan bahwa lebih banyak film Disney akan didistribusikan dengan cara itu, sesuatu yang pasti akan membuat gemetar melalui rantai bioskop. “Kami melihat cukup hasil yang sangat positif untuk mengetahui bahwa kami memiliki sesuatu di sini dalam hal strategi akses pemutaran perdana,” kata Chapek.

Disney akan mengadakan hari investor virtual 10 Desember untuk lebih merinci strategi langsung ke konsumennya. Beberapa investor berharap bahwa Disney akan menggunakan sesi tersebut untuk mengumumkan perampasan yang lebih jelas dalam streaming olahraga. “Kami akan memberikan banyak angin pada layar bisnis Disney + kami,” kata Chapek dalam panggilan konferensi.

Chapek, yang mengambil alih sebagai kepala eksekutif Disney pada Februari, baru-baru ini merestrukturisasi perusahaan untuk mendorong streaming lebih dekat ke hati Disney. Pengaturan baru ini melibatkan pemisahan operasi televisi Disney menjadi dua divisi – satu berfokus pada pembuatan konten (dengan “fokus utama” pada konten untuk streaming) dan yang lainnya pada distribusi (dengan pengawasan penuh atas keuntungan dan kerugian). Bagaimana cara kerjanya masih belum jelas, setidaknya bagi mereka yang berada di luar perusahaan, tetapi alasannya jelas: Bisnis TV tradisional sedang tersendat-sendat. Konsumen baru yang sadar biaya membatalkan layanan kabel dan satelit mereka dalam jumlah yang lebih besar, sehingga menekan biaya penjualan iklan dan pelanggan. Banyak orang telah beralih ke opsi streaming à la carte; Disney + telah menjadikan Saluran Disney tidak relevan bagi banyak keluarga, misalnya.

Chapek menegaskan bahwa reorganisasi nya berjalan dengan baik. “Meskipun ada gangguan dalam peran semua orang, kami memiliki 100% dukungan,” katanya.

Disney Media Networks, sebuah divisi yang mencakup ESPN dan ABC, terbantu oleh pandemi tersebut, setidaknya dari sudut pandang fiskal, karena penghentian produksi dan peralihan pertandingan sepak bola perguruan tinggi ke kuartal selanjutnya meringankan biaya di ABC. Penjualan iklan mendapat keuntungan dari satu minggu ekstra di kuartal tersebut, kekhasan struktur pelaporan fiskal Disney. Divisi tersebut memiliki laba operasi sekitar $ 1,86 miliar, meningkat 5% dari tahun sebelumnya.

Itu adalah periode brutal lainnya untuk taman hiburan dan divisi produk konsumen Disney, di mana keuntungan operasional turun $ 2,5 miliar, mengakibatkan kerugian $ 1,1 miliar. Walt Disney World di Florida dibuka kembali pada bulan Juli dengan kapasitas terbatas, tetapi properti utama lainnya, termasuk Disney Cruise Line, tetap ditutup karena virus corona.

Chapek mengatakan bahwa Disney World, yang telah dibuka kembali dengan kapasitas 25%, baru-baru ini mencabut pembatasan menjadi 35% “sambil tetap mengikuti pedoman yang ditetapkan oleh CDC untuk jarak sosial 6 kaki.” Reservasi untuk minggu Thanksgiving “hampir mencapai kapasitasnya,” kata Christine M. McCarthy, kepala keuangan Disney, dalam panggilan konferensi.

Taman hiburan Disney telah lama dianggap sebagai penentu arah ekonomi yang lebih luas. Tidak jelas apakah massa – yang sekarang bersaing dengan pemotongan gaji dan kehilangan pekerjaan – akan mampu membeli liburan Disney ketika gerbang dibuka kembali. Butuh dua tahun bagi divisi taman Disney untuk pulih sepenuhnya dari resesi terakhir.

Chapek mengatakan reservasi untuk akhir tahun depan dan “semua tahun 2022” adalah “sangat kuat”.

Secara keseluruhan, Disney mengalami kerugian bersih pada kuartal tersebut sebesar $ 710 juta, dibandingkan dengan keuntungan sebesar $ 777 juta pada tahun sebelumnya. McCarthy mengatakan virus korona merugikan perusahaan $ 3,1 miliar dalam pendapatan operasional (dan $ 7,4 miliar sejak Maret). Pendapatan mencapai $ 14,7 miliar, penurunan 23%.

Chapek menekankan bahwa Disney mengelola neraca dengan hati-hati. Untuk itu, Disney tidak akan membagikan dividen untuk paruh kedua tahun fiskal tersebut. (Sebelumnya menangguhkan yang pertama.) Disney juga dalam proses memberhentikan 28.000 pekerja di divisi produk konsumen dan tamannya. ESPN juga mengumumkan PHK.

© 2020 The New York Times Company

Baca lebih lanjut di nytimes.com