Orang Malaysia harus tepat waktu
Opinion

Orang Malaysia harus tepat waktu

MEMBACA judul kolom minggu ini, mungkin banyak yang berpendapat bahwa saya menganggap sesama orang Malaysia umumnya kurang tepat waktu.

Bagi mereka yang tepat waktu, saya salut dan angkat topi untuk Anda, tetapi bagi mereka yang tidak atau masih tidak peduli tentang tepat waktu untuk janji atau tugas rutin mereka, inilah saatnya untuk berubah.

Ketepatan waktu adalah sesuatu yang dekat dengan hati saya. Dengan segala kerendahan hati, saya akan mengatakan bahwa saya menjalankan pembicaraan di atasnya. Ini banyak hubungannya dengan pelatihan saya sebagai jurnalis, di mana kita harus tepat waktu untuk konferensi pers, janji atau tugas tetap, atau ketinggalan.

Bayangkan betapa malunya saya jika saya datang terlambat pada konferensi pers seorang perdana menteri atau VVIP, sementara mereka sedang berbicara kepada media. Hal ini mengingat bahwa saya selalu menjadi yang pertama atau di antara yang pertama tiba di acara seperti itu, terkadang jauh di depan sebelum acara dimulai. Kadang-kadang, bahkan penyelenggara belum ada di sana.

Alasan lemah yang biasa di antara banyak orang Malaysia yang terlambat atau tidak tepat waktu, terutama di kota yang sibuk seperti Kuala Lumpur, adalah bahwa mereka tertahan oleh “kemacetan lalu lintas”. Dalam tahun-tahun panjang saya dalam profesi ini, saya memiliki lebih dari cukup adil saya harus mentolerir peristiwa non-tepat waktu, beberapa di antaranya terukir dalam ingatan saya.

Jika ada takeaway yang ingin saya sampaikan kepada pembaca, itu bagi kita semua untuk menjadikannya kebiasaan, atau menanamkannya dalam DNA kita, tepat waktu. Kamus mendefinisikan “tepat waktu” sebagai: Sangat memperhatikan waktu yang ditentukan atau teratur; tidak terlambat; mengingatkan. Kata kuncinya di sini adalah “ketat”.

Ketika kita membahas ketepatan waktu, tidak ada panutan yang lebih baik daripada orang Jepang. Beberapa hari sebelumnya, saya mengirim sms kepada Dr Makio Miyagawa, yang menjabat selama lima tahun sebagai duta besar Jepang untuk Malaysia hingga dua tahun lalu, tentang apa arti ketepatan waktu dalam sistem nilai atau jiwa orang Jepang. Tanggapannya memang mencerahkan. Dia mulai dengan mengatakan: “Waktu bukan hanya uang Anda tapi semua orang”.

“Masalah yang dibuat oleh salah satu anggota masyarakat yang tidak mematuhi waktu yang disepakati adalah membuang waktu anggota masyarakat lainnya yang mematuhinya.

“Mengenai akibat ketidakpatuhan waktu salah satu anggota, jika hanya ada satu anggota yang mengalami pemborosan waktu, maka pemborosan akibat ketidakpatuhan waktu hanya satu unit. Namun, jika 10 anggota terus menunggu, limbah secara alami akan meningkat 10 kali lipat. Jika 100 peserta harus menunggu kedatangan satu pembicara, pemborosan akan menjadi 100 kali lipat”, kata Miyagawa.

Dia menunjukkan bahwa masalah yang diciptakan oleh ketidakpatuhan waktu, selain membuang-buang waktu yang tersedia untuk masyarakat secara keseluruhan, adalah bahwa hal itu menciptakan ketidaksetaraan antara waktu yang diberikan kepada setiap anggota. Anggota yang terlambat memanfaatkan waktu terlambat mereka dengan baik tetapi anggota yang menunggu telah kehilangan kesempatan untuk memanfaatkan waktu itu.

Dia lebih lanjut mengatakan bahwa disiplin ketaatan waktu telah berakar di antara orang Jepang sebagai aturan umum masyarakat. Telah ditetapkan dalam masyarakat Jepang sebagai aturan disiplin biasa, bahwa tidak ada yang mempertanyakan latar belakang mengapa aturan itu diperlukan, dan oleh karena itu, tidak ada yang mencari penjelasan.

Dalam ranah industri, metode just-in-time merupakan metode produksi yang meminimalkan persediaan antar proses. Ini adalah sistem produksi efisien yang dikembangkan oleh Toyota, dan bertujuan untuk secara sistematis mengurangi total biaya seluruh produk dan proses manufaktur dengan tujuan menghilangkan pemborosan. Ini adalah satu-satunya cara produksi yang efisien yang mungkin dalam masyarakat yang peka terhadap waktu seperti Jepang.

Duta Besar Malaysia untuk Jepang Datuk Kennedy Jawan mengatakan kepada saya bahwa mengatur pertemuan dengan pejabat pemerintah di Negeri Matahari Terbit adalah hal yang wajar, dan dia telah menemukan permintaan dari pihak Jepang yang mengalokasikan durasi khusus untuk pertemuan, seperti 15 atau 30 menit, dan kemudian melihat mereka berpegang teguh pada kata-kata mereka dan mengakhiri pertemuan seperti yang direncanakan.

Dia mengutip salah satu Pertemuan Asia-Eropa di Jepang sebagai contoh, mengatakan bahwa dia telah menghadiri acara tersebut sebelum dikirim ke Tokyo, dan itu dijadwalkan berakhir pada jam 5 sore tetapi berjalan seiring waktu. Meski ketua rapat dan para hadirin belum selesai, pihak pengelola venue sudah mulai mengosongkan tempat tersebut pada pukul 17.00 WIB.

Satu insiden lainnya terjadi pada tahun 2018, di mana kereta peluru Jepang, atau Shinkansen, berangkat hanya 25 detik lebih awal dari yang dijadwalkan. Perwakilan dari perusahaan kereta api menyatakan insiden tersebut sebagai “benar-benar tidak dapat dimaafkan” dan meminta maaf, sementara para pekerja dilatih untuk tidak mengulangi insiden tersebut.

Ketepatan waktu Jepang tidak terbatas hanya pada kereta api tetapi terlihat di mana-mana, mulai dari kedatangan siswa di sekolah hingga toko-toko dan restoran yang buka tepat waktu.

“Waktu mengatur kehidupan warga Jepang, dan itu adalah salah satu alasan Tokyo, yang merupakan salah satu kota terpadat di dunia, masih bisa mempertahankan rasa yang luar biasa.
tertib, dan berfungsi begitu lancar,” kata Kennedy.

Miyagawa juga berbagi beberapa pengalamannya yang tak terlupakan tentang dia yang menerima ketidakpedulian orang Malaysia terhadap ketepatan waktu selama bertugas di sini. Yang terpenting adalah hari ketika dia harus terbang dengan penerbangan pagi ke satu negara bagian untuk membuat janji dengan VVIP.

“Saya pertama kali dikasih slot jam 2 siang, lalu diganti jam 4 sore, disusul jam 5 sore dan kemudian diubah jadi jam 7 malam. Akhirnya saya diterima (oleh VVIP) jam 9 malam!” kata mantan duta besar.

Saya tidak dapat membayangkan bagaimana perasaannya saat itu dan kesan yang dia miliki tentang bagaimana ketepatan waktu dianggap begitu enteng, bahkan di antara VVIP. Jangan lupa fakta bahwa sebagai duta besar asing untuk negara mana pun, mereka adalah perwakilan No. 1 dari kepala negara atau pemerintahan negara mereka.

Saya tidak bisa cukup berterima kasih kepada Miyagawa karena telah membagikan pemikirannya yang menginspirasi tentang pentingnya ketepatan waktu.

Secara pribadi, saya punya cerita sendiri untuk ditambahkan. Beberapa tahun lalu, saya termasuk di antara beberapa jurnalis dari negara-negara Asean yang diundang oleh pemerintah Jepang untuk berkunjung ke Okinawa, di mana antara lain Amerika Serikat masih memiliki pangkalan militer.

Saya berhadapan langsung dengan intoleransi Jepang terhadap mereka yang tidak menjaga ketepatan waktu. Kami akan dibawa dalam tur lapangan dan pelatih sudah menunggu kami di hotel pada pukul 8 pagi. Tetapi beberapa wartawan tidak terlihat di lobi. Saya memohon kepada pemandu wisata kami untuk memberi mereka waktu untuk muncul, sementara saya menelepon ke kamar mereka.

“Tidak, jika mereka tidak muncul dalam lima menit, biarkan mereka naik taksi ke tempat itu,” katanya. Ini adalah betapa ketatnya orang Jepang dalam hal ketepatan waktu.

Saya menandatangani kolom ini dengan menceritakan kejadian lain.

Pada tahun 2017 di Kuala Lumpur, seorang menteri seharusnya meluncurkan model mobil baru, dan di antara para tamu ada beberapa eksekutif puncak dari pembuat mobil Jepang terkemuka yang datang jauh-jauh dari Jepang.

Setelah lebih dari satu jam dari jadwal awal acara, menteri belum datang dan saya akan pergi ketika diumumkan bahwa dia sedang dalam perjalanan.

Saya menghindari melihat wajah-wajah, terutama para tamu Jepang, untuk menghindarkan saya dari perasaan bersalah atas apa yang mereka bicarakan sehubungan dengan ketidakhormatan kami terhadap ketepatan waktu.

Satu-satunya pemikiran saya saat itu adalah mengapa menteri tidak meminta wakil atau pejabat senior kementeriannya untuk memimpin acara tersebut, bukannya membuat begitu banyak orang menunggu?

Melihat ke belakang sekarang, betapa menjelaskan kata-kata bijak Miyagawa bagi mereka yang masih bersikeras untuk tidak tepat waktu.

Komentar: [email protected]

Posted By : keluaran hk hari ini tercepat