[ad_1]
Pada tanggal 18, Kementerian Kesehatan, Perburuhan, dan Kesejahteraan memutuskan untuk merumuskan manual tanggapan untuk perusahaan atas “pelecehan pelanggan” (Kashara), di mana pelanggan memaksakan perilaku yang mengintimidasi dan tuntutan yang tidak masuk akal kepada karyawan. Karyawan telah menderita kerusakan serius seperti penyakit mental, dan diputuskan bahwa pemerintah pusat perlu menunjukkan pemikiran standar dan tindakan pencegahan di tempat. 17 juta yen akan ditambahkan ke permintaan perkiraan kasar tahun depan, dan metode penanganan serta perawatan korban akan diumumkan.
Pedoman Hukum Pemberdayaan Perempuan dan Pengendalian Pelecehan, yang mulai berlaku pada bulan Juni, mengharuskan pemberi kerja untuk merumuskan dan melatih manual Kashara. Namun, ada seruan kuat untuk standar dan tindakan pencegahan tertentu, terutama di antara perusahaan kecil dan menengah, yang mengatakan bahwa mereka “abstrak dan sulit untuk dipahami.” (KYODO)
Kata dan frasa
Pelanggan Pelanggan (Kokyaku)
Karyawan karyawan (Jugyoin)
Mengintimidasi mengintimidasi
Ucapan dan perilaku Gendo
Tidak masuk akal tidak masuk akal
Permintaan permintaan
Ketat untuk mendorong
Pelecehan pelanggan oleh pelanggan
Tentang ~
Kementerian Kesehatan, Perburuhan dan Kesejahteraan
18 (10) tanggal 18
Tahun fiskal berikutnya (rainendo) tahun fiskal berikutnya
Perusahaan perusahaan
~ Muuke untuk ~
Penanganan korespondensi (taiou)
Manual manual
Untuk merumuskan
Kebijakan, rencana
Untuk memutuskan untuk memutuskan
Gangguan jiwa (seishinshikan) gangguan jiwa
Untuk mengembangkan (penyakit)
Dll dll.
Serius serius
Kerusakan kerusakan
Okiru terjadi
国 (く に) negara (pengganti pemerintah nasional)
Standar (Hyojunki) standar
Bagaimana cara berpikir
Situs (genba) di situs
Penanggulangan (Taiousaku)
Tunjukkan untuk menunjukkan, untuk menginstruksikan
~ Perlu ~
Untuk menyimpulkan, membuat penilaian
Permintaan perkiraan anggaran (gaisan yokyu)
17 juta yen (Senna Hyakumanen)
¥ 17 juta
Untuk mengalokasikan, untuk dimasukkan dalam perhitungan
Strategi mengatasi perbaikan (Taishohoho)
Korban (Higaisha)
Perawatan perawatan
Untuk menginformasikan
Juni (Rokugatsu) Juni
Untuk memberlakukan
Sebuah undang-undang yang melarang pelecehan dan mempromosikan kemajuan perempuan, sebuah undang-undang yang melarang pelecehan dan mempromosikan kemajuan perempuan
Pedoman pedoman
Pemberi kerja
Pelatihan (kenshu) pelatihan
Minta (asli) sesuai permintaan
Tapi bagaimanapun
Perusahaan kecil dan menengah
Terutama berpusat
Abstrak abstrak
Sulit dimengerti
Spesifik, konkret
Standar (Kijun)
Suara suara
Kuat kuat
Pertanyaan cepat
1) Apa pelecehan pelanggan itu?
2) Kerusakan apa yang terjadi?
3) Mengapa pemerintah memutuskan untuk mengembangkan manual?
Terjemahan
Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja dan Kesejahteraan memutuskan pada tanggal 18 sebuah rencana untuk merumuskan pada tahun fiskal berikutnya sebuah manual untuk perusahaan mengenai “pelecehan pelanggan” (kasu-hara), di mana pelanggan mengancam karyawan dengan kata-kata yang mengintimidasi dan mengajukan tuntutan yang tidak masuk akal kepada mereka. Beberapa kerusakan serius telah terjadi, termasuk karyawan yang mengalami penyakit mental, dan pemerintah telah menyimpulkan bahwa diperlukan pendekatan standar dan tindakan pencegahan di tempat. Kementerian akan mengalokasikan ¥ 17 juta dalam permintaan anggarannya untuk tahun fiskal berikutnya untuk menginformasikan kepada publik bagaimana menangani situasi ini dan bagaimana merawat para korban.
Pedoman hukum yang melarang pelecehan dan mempromosikan kemajuan perempuan, yang mulai berlaku pada bulan Juni, menuntut pemberi kerja untuk menyiapkan manual dan memberikan pelatihan tentang kasu-hara. Namun, ada permintaan yang kuat untuk standar dan cara khusus untuk menangani masalah ini, terutama dari perusahaan kecil dan menengah, yang dengan tegas menyuarakan bahwa pedoman tersebut “terlalu abstrak dan sulit untuk dipahami”.
Jawaban
1) Apa pelecehan pelanggan itu?
Pelanggan memaksakan perilaku yang mengintimidasi atau tuntutan yang tidak masuk akal kepada karyawan.
Pelecehan oleh pelanggan yang mengancam karyawan dengan kata-kata yang mengintimidasi dan tuntutan yang tidak masuk akal.
2) Jenis kerugian apa yang terjadi karena pelecehan tersebut?
Kerusakan serius seperti karyawan yang menderita penyakit mental.
Beberapa kerugian serius, termasuk karyawan yang mengembangkan penyakit mental.
3) Mengapa pemerintah memutuskan untuk membuat manual?
Ada seruan kuat untuk standar dan tindakan balasan tertentu, dengan mengatakan bahwa pedoman yang mulai berlaku pada bulan Juni “abstrak dan sulit untuk dipahami.”
Karena ada permintaan yang kuat untuk standar dan cara tertentu untuk menangani masalah tersebut, dikatakan bahwa pedoman yang mulai berlaku pada bulan Juni terlalu abstrak dan sulit untuk dipahami.
KATA KUNCI
Nihongo, kosakata
Baca Juga : pengeluaran sgp hari ini